Оплата и доставка морепродуктов в Туле

Оформление заказа

На нашем сайте удобно оформить заказ может как физическое, так и юридическое лицо. Подробнее о заказе для юрлиц здесь.

После оформления заказа копия будет выслана на ваш e-mail, указанный при оформлении заказа.

Заказ на текущий день оформляется путем выбора удобного интервала для доставки. Заказы с доставкой на текущий день принимаем до 18:30 при условии, если на доставке у курьеров есть свободные места.

Заказы, оформленные после 18:30 попадают на доставку на следующий день, на удобный для вас интервал. Если при оформлении вы выбрали функцию «Требуется подтверждение заказа оператором» в рабочее время с 9:00 до 18:30 вам поступит звонок для согласования и уточнения деталей по доставке.

После придет SMS с номером заказа, датой доставки, адресом и временным интервалом.

Вносить правки в собранный заказ (путем создания дополнительного или замены одного заказа на другой) можно не позднее, чем за 2 часа до доставки. При корректировке заказа позднее этого срока доставка переносится на ближайший возможный интервал.

Обратите, пожалуйста, внимание, что сборка заказа всегда осуществляется накануне дня отгрузки. О наличии позиций по заказу Вы узнаете от менеджера, в случае, если какой-то товар закончился, менеджер обязательно позвонит и предложит замену.

ДАТА И ВРЕМЯ ДОСТАВКИ

Дата и интервал доставки выбирается при оформлении доставки на сайте. Доставка икры, рыбы и морепродуктов на дом или в офис осуществляется ежедневно во временных интервалах:

• с 09:00 до 11:00
• с 10:00 до 12:00
• с 11:00 до 13:00
• с 12:00 до 14:00
• с 13:00 до 15:00
• с 14:00 до 16:00
• с 15:00 до 17:00
• с 16:00 до 18:00
• с 17:00 до 20:00
• с 18:00 до 21:00
• с 19:00 до 21:00
• с 20:00 до 22:00

Точные веса и сумма заказа известны непосредственно перед отправкой курьеров. Курьер позвонит за 30-60 минут до предполагаемой доставки и сообщит точную сумму заказа.

Если Вы хотите узнать сумму заказа заранее, сообщите это, пожалуйста, при оформлении заказа или во время разговора с менеджером либо позвоните накануне дня доставки с 18 до 21 в офис.

ЦЕНЫ И ОПЛАТА

Цены, указанные на сайте, являются окончательными и не требуют доплат при стандартных условиях поставки. Все налоги включены в стоимость товара.

СПОСОБЫ ОПЛАТЫ

Наличный расчет. Оплата производится наличными курьеру при получении заказа.

Безналичный расчет. Оплата производится банковской картой курьеру при получении заказа.

ПРОВЕРКА КОМПЛЕКТНОСТИ ЗАКАЗА

При получении заказа обязательна проверка комплектности и качества заказа вместе с водителем. В случае отказа от проверки при обнаружении неполной комплектации претензии после отбытия водителя не принимаются.

ОТМЕНА ЗАКАЗА

Отмена заказов осуществляется в личном кабинете, по телефону +7 (920) 779-59-50 в офис с 9.00 до 21.00 ежедневно или ответом на письмо от нас с номером заказа.

ОБМЕН И ВОЗВРАТ

Обмен и возврат надлежащего качества продукции не осуществляется согласно Закону «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1. Но у нас вы можете вернуть товар в течении 24 часов с момента продажи.

Обмен и возврат средств за продукцию ненадлежащего качества производится только при наличии у клиента товара и возврата его в пункт самовывоза, либо курьеру в зависимости от того, как осуществлялась покупка.

САМОВЫВОЗ

Минимальная сумма заказа на самовывоз 0 ₽.

Обмен и возврат средств за продукцию ненадлежащего качества производится только при наличии у клиента товара и возврата его в пункт самовывоза, либо курьеру в зависимости от того, как осуществлялась покупка.

• Самовывозы выдаются по номеру заказа, пожалуйста, сохраните смс или письмо с номером.
• Оплата самовывозов осуществляется наличными и картой.
• При оформлении заказа вы видите ближайшую дату, когда заказ может быть доставлен в магазин. Заказ прибывает на самовывоз в этот день в 13:00. Выбрать дату можно по нажатию на неё при оформлении заказа.
• Товар, оформленный на самовывоз, хранится в магазине 2 дня.

Адреса пунктов самовывоза:

Схемы проезда можно посмотреть на странице «Наши магазины».

Фирменные магазины «Устрицы и Рыба», можно приехать и приобрести товар без предварительного заказа.
Тула, Калужское шоссе 2 к 1, фермерский рынок Привоз. Самовывоз осуществляется ежедневно с 10:00 до 19:30.